Ogólne Warunki Handlowe
Zasady świadczenia usług, prawa i obowiązki stron, procedury rozliczeniowe oraz ograniczenia odpowiedzialności w relacjach B2B i B2C.
{
"firma": "IT-JAY, Jędrzej Dec",
"adres": "Hofkensweg 42, 9420 Erpe-Mere, Belgia",
"kbo_btw": "BE 0661.654.321",
"email": "info@it-jay.be",
"web": "https://www.it-jay.be"
Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich ofert, umów, dostaw i usług świadczonych przez IT-JAY, chyba że wyraźnie i pisemnie uzgodniono inaczej[cite: 13].
"klient": "Każda osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę z IT-JAY",
"konsument_b2c": "Osoba fizyczna działająca wyłącznie w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą",
"przedsiebiorstwo_b2b": "Każda jednostka dążąca do osiągnięcia celu gospodarczego",
"warunki_wlasne_klienta": "Wyraźnie i w całości odrzucone"
"art_2_oferty": "Ważne przez 30 dni kalendarzowych, niewiążące; umowa dochodzi do skutku po pisemnym potwierdzeniu lub faktycznym rozpoczęciu realizacji. Oczywiste pomyłki nie wiążą IT-JAY.",
"art_3_charakter_zobowiazan": "Zobowiązania starannego działania (inspanningsverbintenissen). IT-JAY nie gwarantuje 100% ochrony przed cyberatakami ani 100% uptime bez podpisanej umowy SLA.",
"art_3_terminy": "Terminy są orientacyjne; opóźnienie bez winy umyślnej nie rodzi prawa do odszkodowania ani rozwiązania umowy.",
"art_3_podwykonawcy": "IT-JAY ma prawo angażować podwykonawców, ekspertów i freelancerów."
Szczegółowe klauzule regulujące poszczególne rodzaje aktywności zawodowych IT-JAY[cite: 13].
"modul_A_consulting_software":
{
"nace":
"62.010, 62.020, 62.030",
"wspolpraca":
"Klient dostarcza terminowo dane i uprawnienia administratorskie",
"odbior":
"14 dni kalendarzowych na testy i zgłoszenie wad; wdrożenie produkcyjne
oznacza bezwarunkową akceptację",
"open_source":
"Dozwolone; klient przestrzega licencji zewnętrznych"
},
"modul_B_cloud_hosting_domeny":
{
"nace":
"63.110, 63.120",
"notice_takedown":
"Klient w pełni odpowiada za treści; nielegalne materiały skutkują
natychmiastowym wyłączeniem usługi",
"fup":
"Zasada dozwolonego użytku (FUP) chroniąca stabilność infrastruktury",
"dostawcy_trzeci":
"Stosuje się SLA dostawców (Microsoft, AWS, Google); brak odpowiedzialności
łańcuchowej"
},
"modul_C_fotografia_media":
{
"nace":
"74.201, 74.209",
"prawa_autorskie":
"Należą do IT-JAY; klient otrzymuje licencję; zakaz komercyjnej
odsprzedaży",
"pliki_raw":
"Nie podlegają wydaniu, chyba że zostały osobno wykupione",
"portfolio":
"Zgoda na publikację w celach promocyjnych przy braku uprzedniego
sprzeciwu"
},
"modul_D_sprzedaz_sprzetu":
{
"nace":
"46.500, 47.400, 47.910",
"wlasnosc":
"Zastrzeżenie własności do momentu uiszczenia pełnej zapłaty",
"ryzyko":
"Przechodzi w momencie dostawy lub przekazania przewoźnikowi",
"gwarancja":
"B2C: 2 lata gwarancji ustawowej; B2B: wyłącznie gwarancja
producenta"
},
"modul_E_szkolenia":
{
"nace":
"85.592, 85.599",
"materialy":
"Zakaz kopiowania i rozpowszechniania bez zgody",
"odwolanie":
"Odwołanie < 7 dni przed terminem wiąże się z koniecznością uiszczenia
100% opłaty"
}
"art_4_obowiazek_backupu": "Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za kopie zapasowe przed rozpoczęciem prac przez IT-JAY. IT-JAY nie odpowiada za utratę danych.",
"art_5_termin_faktur": "30 dni kalendarzowych od daty wystawienia",
"art_5_zwloka_b2b": "Odsetki ustawowe (ustawa 02/08/2002) + ryczałt 10% (min. 100 EUR)",
"art_5_zwloka_b2c": "Bezpłatne przypomnienie (14 dni prolongaty); następnie odsetki i opłaty z Księgi XIX Kodeksu Prawa Gospodarczego (20 EUR do 150 EUR; 30 EUR+10% do 500 EUR; 65 EUR+5% powyżej 500 EUR)",
"art_5_zawieszenie_uslug": "Prawo do wstrzymania usług (hosting, support) przy zaległościach płatniczych"
"art_6_odstapienie_b2c": "14 dni na odstąpienie od umowy zdalnej. Wyłączenia: usługi w pełni wykonane za uprzednią zgodą, treści cyfrowe oraz produkty spersonalizowane na zamówienie.",
"art_7_odpowiedzialnosc": "Wyłącznie wina umyślna i rażące niedbalstwo. Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie (utrata zysków, ransomware, cyberataki). Suma ograniczona do kwoty zafakturowanej lub kwoty z polisy OC.",
"art_8_sila_wyzsza": "DDoS, przerwy zasilania, awarie dostawców chmury itp. Klauzula nadzwyczajnej zmiany stosunków (art. 5.74 Nowego Kodeksu Cywilnego)."
"art_9_poufność_zakaz_przejmowania": "Obowiązek zachowania poufności (NDA). Zakaz przejmowania pracowników i współpracowników przez 12 miesięcy pod rygorem kary równej 12-miesięcznemu wynagrodzeniu brutto.",
"art_10_rodo": "IT-JAY przetwarza dane jako Administrator. Przy bazach klienta stosuje się osobną umowę powierzenia przetwarzania (DPA).",
"art_11_rozwiazanie": "Natychmiastowe rozwiązanie w przypadku upadłości, rażącego naruszenia umowy lub podejrzenia działalności przestępczej.",
"art_12_sad_i_prawo": "Wyłącznie prawo belgijskie (wyłączenie Konwencji wiedeńskiej CISG). Sądy Okręgu Flandria Wschodnia, wydział Dendermonde."